Domande e risposte più frequenti
Abbiamo raccolto qui le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci.
Domande frequenti
Lo studio di design di HerMJ si trova nella soleggiata California, dove i gioielli in cristallo, pietre preziose e perle sono progettati e realizzati a mano.
No. Gli articoli non autorizzati su Amazon e l'azienda "Her Jewelry" non sono in alcun modo collegati a HerMJ. I nostri design, prodotti e servizi sono di nostra esclusiva proprietà e non abbiamo alcuna affiliazione con altre aziende. Quando acquisti su HerMJ.com, riceverai tutti i prodotti e i servizi direttamente da noi, con la stessa dedizione che offriamo sempre ai nostri clienti. https://www.hermj.com/perfect-jewelry/
Purtroppo, non siamo in grado di apportare modifiche o annullare ordini una volta che sono stati effettuati.
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'indirizzo di fatturazione fornito non corrisponde a quello della carta di credito (un errore di battitura piuttosto comune). Un'altra possibile causa potrebbe essere l'utilizzo di una banca internazionale non riconosciuta negli Stati Uniti o di un indirizzo al di fuori degli Stati Uniti continentali.
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Ci dispiace, non accettiamo assegni o vaglia postali.
Poiché i nostri gioielli sono realizzati a mano con pietre, cristalli e altri elementi a seconda della disponibilità, vengono offerti con questo standard qualitativo. Una volta che un pezzo trova il suo proprietario, non è più in nostro possesso. Per questo motivo, è consigliabile iscriversi alla nostra mailing list: faremo del nostro meglio per informarvi quando verrà realizzato un nuovo articolo simile.
Per effettuare un ordine con una carta regalo, è necessario prima registrare la carta (chiamando il servizio clienti della carta). Ti verrà chiesto di fornire l'indirizzo di fatturazione completo o solo il codice postale. Potresti chiedere quanto tempo occorre affinché il sistema aggiorni le informazioni, poiché potrebbero essere necessarie 24 ore o più. Una volta aggiornate le informazioni, potrai effettuare l'ordine normalmente.
Ci dispiace, al momento non è possibile. Ciò è dovuto alla natura unica dei nostri articoli, la maggior parte dei quali sono pezzi unici. Siamo certi che, tenendo d'occhio il nostro sito, troverete qualcosa di nuovo che vorrete aggiungere alla vostra collezione.
